體育課學生知覺大學運動設施環境服務、忠誠度及滿意度之關係

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Title:	體育課學生知覺大學運動設施環境服務、忠誠度及滿意度之關係
Authors:	劉兆達李文心黃欽永陳科嘉
Contributors:	民生學院
Keywords:	體育場運動比賽參與意願服務品質
Date:	2019-12
Issue Date:	2020-05-18T06:03:26Z (UTC)
Abstract:	目的：探討體育課學生知覺大學運動設施環境服務、忠誠度與滿意度之關係，對象：4 所大學參與選修體育課學生，合計750 人 (男性學生424 人；女性學生326 人；平均年齡19.80 + 1.84 歲)，方法：問卷調查法，工具：體育課學生知覺大學運動設施環境服務、忠誠度及滿意度量表，資料分析採用描述性統計、Pearson 積差相關及多元迴歸等，研究結果指出：(一) 體育課學生知覺大學運動設施、課後活動及體育課程等構面能有效預測忠誠度，其預測力達22.5%；(二) 體育課學生知覺大學運動設施、忠誠度、課後活動及體育課程等構面能有效預測滿意度，其預測力達53.3%。結論：體育課學生知覺大學運動設施環境服務能有效預測忠誠度，且體育課學生知覺大學運動設施環境服務及忠誠度能有效預測滿意度。建議學校應重視大學運動設施的品質，體育課程的精緻化及多元化，課後活動的推動等，可以有效提昇學生的忠誠度及滿意度。
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