社會企業的服務演變歷程研究-以高雄市生命線為例

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题名:	社會企業的服務演變歷程研究-以高雄市生命線為例
作者:	鄭如安
日期:	2011
上传时间:	2012-03-07T03:27:29Z (UTC)
摘要:	據自由時報2009年10月31日報導【離職工程師復仇，跨年夜癱瘓台灣大哥大】只因一位系統工程師惡搞，竟讓市場佔有率三分之ㄧ強的台灣大哥大通訊系統，死當五個小時，估計有上百萬用戶受害，造成公司損失上千萬台幣。然而求職網主管建議「防報復，解雇員工，應讓他舒服」、大學教授皆疾呼「防弊端，品格是ㄧ切基礎」。我國在經濟發展全球化趨勢下，人力資源已成為企業成長與個人發展的重要方法，優秀的員工即是企業最重要的資產。因此，能有效的解決員工在工作上、生活上所遭遇的各種心理問題與困擾，使員工能以健康的身心投入工作，提昇工作績效並促進其生涯發展，也是受到企業重視的主要原因。據健康雜誌（2000）針對新竹科學園區健康生活大調查，結果發現近半數的園區人認為自己並不快樂，雖然在眾人稱羨的園區工作且擁有高社會地位，然而卻非常擔憂自己的身心健康，其中96.6％的人為工作感到焦慮，91.1％的人擔心自己有疾病，74.9％的人很難與人維繫感情，類似的問題都會影響到員工的生理、心理健康和員工生產、公司利益。高雄市生命線協會40年來，致力於我國自殺防治及心理輔導之服務不曾間斷，提出「快樂工作、健康心靈」員工培力方案，期透過本方案能有效解決企業組織員工在生活上、工作上所遭遇的各種問題與困擾，使員工能以健康的身心投入工作，讓企業組織增進生產競爭力，最終達到勞資和諧雙贏的目標。
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