保健旅遊的品質與廠商決策行為分析

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Title:	保健旅遊的品質與廠商決策行為分析
Authors:	呂仁廣汪文政
Contributors:	華夏技術學院資訊管理系助理教授華夏技術學院企業管理系講師
Keywords:	保健旅遊;決策行為;道德風險
Date:	2007-09
Issue Date:	2011-02-22
Abstract:	觀光旅遊活動是一項多元化的綜合現象，會隨著當時的社會結構、經濟環境、政治狀況和文化變遷而呈現不同的發展模式。隨著人們經濟條件和生活品質的提高，更加意識到保健養生的重要，旅遊兼醫療概念，並考量高齡人口養生、病患者無法遠行，及工作壓力症候群待治癒等需求的保健旅遊(Health Tourism)，近年間則以多元形式出現。雖然各國發展健康旅遊的策略與訴求各不相同，有些強調醫療技術與服務，有些強調身心靈。以台灣而言，在韓國文化引入台灣後，根據資料顯示台灣組團前往韓國整形美容的人數每年以20％-30％的成長速度增加。本文利用Tirole (1988)、Economides (1999)、Chan ＆ Leland (1982) 以及Cooper ＆ Ross (1985)等人的產業模型架構，來說明保健旅遊商品的品質特色和保健旅遊業者的決策行為。本研究可以得到三點結論：第一，業者所提供的保健旅遊品質將低於社會最適的保健旅遊品質，也就是業者提供不足的保健旅遊品質水準，意味著保健旅遊市場上，賣方可能會有道德風險（Moral Hazard）的問題。第二，當具有保健知識的消費者比例增加時，保健旅遊業者提供高品質的保健旅遊時的定價下界（lower bound）將會下降。亦即，業者最適定價決策區間增大（解的數目增加），這意味著業者提供高品質的保健旅遊可能性增加。這提供政府一個政策上的建議：政府應增加或提供保健旅遊的知識管道，以降低保健旅遊業者的道德風險。此外，當具有保健知識的消費者存在保健旅遊市場時，即使保健知識的消費者比例不變，只要業者定的保健旅遊行程價格夠高，則業者價格落在最適定價區間的可能性愈大，也就是說高價格可以傳遞保健旅遊是高品質的訊號（signal）。第三，如果保健旅遊業未必是垂直整合時，也就是上游的保健業者和下游的旅遊業者垂直分工的話，由於品質提升對業者的利潤增加較小，是故業者所提供的保健旅遊產品品質較低。然而，上游的保健業者和下游的旅遊業者垂直整合的話，由於品質提升對業者的利潤增加較大，是故業者所提供的保健旅遊產品品質較高。
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