消費者購買美容保養品行為意向影響因素之研究

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Title:	消費者購買美容保養品行為意向影響因素之研究
Authors:	葉榮椿鄭永平
Keywords:	美容保養品消費者計畫行為理論銷售人員特質
Date:	2012-09
Issue Date:	2012-09-10T07:20:15Z (UTC)
Abstract:	生化技術的進步使得抗氧化、抗自由基、保濕以及能延緩表皮細胞老化的成份一一被挖掘出來，除帶動美容業的市場熱絡外，同時也帶動醫學美容的風潮，使得美容市場競爭更加劇烈。業界的經營者無不絞盡腦汁增加企業營收，除了保有企業既有的消費群以外仍需拓展其他消費者的認同以增加市場佔有率。由於少子化的影響，使得國內人口結構進入老人化社會。因勞動人口的下降，迫使政府訂定延後退休的計畫並逐年延後退休年齡，激起人們更重視自己的外表，使得「美容保養品」已不再是男性、女性、年輕或年老的專用品。本研究主要採用計劃行為理論探討消費者購買美容保養品的「態度」、「主觀規範」和「認知行為控制」如何影響消費者購買美容保養品的「行為意向」，同時納入「銷售人員特質」、「品牌形象」兩個構面，並站在企業經營者的角度同時探討如何影響消費者購買美容保養品的「態度」。透過高雄市、屏東縣的美容業者發放問卷，以該兩個縣市一為直轄市、另一個為省轄市的不同生活水平消費者作調查樣本。希冀提供企業經營者作為未來擬訂行銷策略及企業內部員工訓練的參考方針。
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