長期照護機構照顧品質之探討

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題名:	長期照護機構照顧品質之探討
作者:	黃美凰;李秀春;宋玉貞
關鍵詞:	長期照護機構;品質指標;照護品質
日期:	2012
上傳時間:	2012-12-26T01:59:01Z (UTC)
摘要:	本研究旨在瞭解長期照護機構工作人員對實施「機構品質指標監測」的認知、執行態度與看法。採描述性研究設計，依據台灣長期照護專業協會所發展建構「六項品質指標監測」內容設計成問卷，於2011 年4 月至2011 年7 月，以高屏地區長期照護機構之工作人員進行調查，計得有效問卷200 份。問卷資料經編碼、輸入、正確建檔後，以SPSS 17.0 統計軟體進行資料統計與分析。所得結果如下：一、本研究對象共200 人，其年齡介於20 - 68 歲間，平均年齡為39.48；女性有168 人(84%)；已婚者有139 人(69.5%)；閩南籍者有125 人(62.5%)；高中高職教育程度者有160 人(80%)；信仰佛道教者有134 人(67%)；擔任照顧服務職務者最多，共有69 人(34.5%)；有40 人(23%)的工作人員從事長照工作超過8 年，而年資滿3 年者有73 人(36.5%)；自覺健康狀況良好的工作人員有153 人(76.5%)。二、提供品質監測服務的機構達65.5%；有46.5%的機構安排品質監測指標在職教育；但不曾參與機構品質指標監測相關課程者高達119 人(59.5%)，且未負責品質監測事務者高達129 人(64.5%)；本身負責機構六項品質指標監測者，只有9-15 人(4.5-7.5%)。三、研究對象對執行各項機構品質指標監測之正向態度皆達80%；較瞭解且認為在職教育需優先辦理的前三項品質指標監測，依次是「院內感染指標監測」、「跌倒指標監測」、「壓瘡指標監測」；認為各項機構品質指標監測項目之計算公式與完整報表記錄最困難；約有一半的人員不瞭解「非計畫性轉至急性醫院住院」及「非計畫性體重改變」之品質指標監測。四、研究對象對機構各項品質指標監測之瞭解程度與執行態度間皆達顯著的正相關（p＜.001）。五、研究對象對「品質指標監測」列入機構評鑑，可促進機構推動品質指標監測，提升優質照護及住民生活品質；但機構需凝聚工作同仁對「品質指標監測」之共識；延攬聘僱專業人才以澄清「品質指標監測」之定義；克服人力不足、時間不足、財力困難、人員流動率大之現存問題；辦理「品質指標監測」主題之在職教育；尋求協助資源並持續收集多元的實證資料，落實立即通報機制、收案、記錄、追蹤與統計分析等艱鉅任務。
關聯:	100 年度教師產學合作計畫結案報告書
顯示於類別:	[護理系] 研究計畫

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