數位科技在國際企業建構知識經濟型溝通與談判之應用

Meiho University Institutional Repository > 美和學報 > 23卷2期(2004/09) > Item 987654321/207

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題名:	數位科技在國際企業建構知識經濟型溝通與談判之應用
作者:	邱若芷
貢獻者:	美和技術學院企管系專任助理教授
關鍵詞:	溝通與談判機制(模式);知識經濟科技工具;數位化科技平台;溝通策略與談判現象;最適動態的均衡
日期:	2004-09
上傳時間:	2011-02-22T02:53:56Z (UTC)
摘要:	企業經營邁入國際化的過程中，必然面臨許多國際化人力資源管理的問題與挑戰，其中建立國際組織間有效的溝通管道並達成雙贏的溝通與談判機制，成為未來的趨勢與重要的課題；然而組織在面臨多元複雜的管道來進行溝通與談判時，如何透過知識經濟的應用與科技管理的工具，將傳統溝通與談判時所無法達成的新作法，屆時在本研究中提出新契機，以發展出適宜的即時傳訊與機制，來解決傳統溝通與談判中經常面臨的時空困境與其所衍生的問題。本文在探討科技管理與知識經濟兩核心理論後，試圖建造出國際企業溝通與談判因素的概念性整合架構，來說明現代化國際企業溝通與談判的現象，以及影響溝通與談判結果的重要因素與特質。為了建構出有效的溝通與談判模式，本研究首先測試國際企業的溝通與談判是否受科技管理與知識經濟的理論影響，並加以修正往昔溝通與談判的理論：主張策略性的行為理論，終極目的是要對手讓步；追求利潤極大化的目的，能使其對手作出最大的讓步。但是外在的環境日趨複雜與瞬息萬變，再加上毫無底線、不確定何時停止的激烈性競爭，己方要強化其競爭力到何種程度，方能略勝對手一籌。因此，本研究在彈性互動的變遷環境、知識管理、溝通與談判等文獻的探討下，將知識經濟與科技管理的工具，導入知識經濟均衡溝通模式，作為國際企業發展知識經濟型溝通與談判的重要依據。
顯示於類別:	[美和學報] 23卷2期(2004/09)

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