摘要: | 由於政府開放新銀行設立,國內銀行業一直處於高度競爭的景況,各銀行為提升收益,乃積極拓展財富管理業務,如何藉由良好的激勵制度,誘發理財專員的工作投入,繼而提升工作績效,已成為探討銀行業人力資源管理的重要議題。本研究旨在探討激勵制度對理財專員工作投入與工作績效之影響。本研究採問卷調查法,共發出128 份問卷,有效回收問卷為109 份,有效回收率為85%。研究結果發現,激勵制度重要性與工作績效間,以及激勵制度滿意度與工作績效間,工作投入都具有明顯的中介效果。本研究提出實務上重要的管理意涵及未來研究的建議。 |