南區原住民族社會工作暨文化健康照顧跨領域整合服務專業督導扎根計畫

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題名:	南區原住民族社會工作暨文化健康照顧跨領域整合服務專業督導扎根計畫
作者:	陳啟勳;吳鄭善明
關鍵詞:	原住民;跨領域整合;扎根計畫
日期:	2018-01-16
上傳時間:	2018-01-16
摘要:	從106年5月開始，執行「南區原住民族社會工作暨文化健康照顧跨領域整合服務專業督導扎根計畫」，承原民會及高雄市政府原民會、屏東縣原民處及各原住民鄉的支持得以完成任務。本扎根計畫之目標是在提供專業諮詢與督導建議、強化連結相關資源之實務運作能力、建構因地制宜之福利服務，以提昇專業知能與多元文化能力、加強經營管理及行政作業能力、消弭福利與醫療照護不均等，進而精進服務品質與效能，有效提供族人多元化之關懷服務，暢通在地服務資源及服務輸送體系。依計畫聘請三位區域督導及一位專案助理，區域督導有兩位為原住民，兩位具有社工師證照，分配訪視區域與路程於5月份開始訪視督導。為能暢通在地服務資源及服務輸送，召集縣市政府相關部門負責人及各原住民鄉鄉長或相關人員及各中心/站的母會及負責人等於106年5月11日召開專案聯繫會報，參與人數有59人(列席官員11人，出席48人)，針對辦理之紓壓工作坊及案例研討提出具體建議。為精進服務品質與效能，於106年9月6日分原家中心及文健站二場次辦理為期一天六小時的案例研討，原家中心28位參訓，文健站73位參訓，合計101位參與訓練。由講師「服務案例示範及說明」，藉由演講說明服務個案之彙整技巧及注意事項。在符合需求、期望及專業知識提升均有92%達滿意。為加強經營管理及行政作業能力，於106年9月21日辦理研習觀摩參加人數共計156人，其中文健站121人，原家中心35人，研習共同內容是長期照顧現況與展望，原家中心團體工作設計與評估，文健站為高齡者活動設計與評估及巧手工作坊，在課程內容、講師專業性、實務範例及實用性上滿意度評估，在5點量表上，學員滿意度均達4.5以上。為建構因地制宜之福利服務，於10月12日辦理研習觀摩參加人數共計111人，其中文健站85人，原家中心26人，研習共同內容是文化敏感度，原家中心是社區服務方案設計，文健站是高齡者營養保健與評估，在課程內容、講師專業性、實務範例及實用性上滿意度評估，在5點量表上，學員滿意度均達4.5以上。為有效提供族人多元化之關懷服務，減低工作人員之壓力，因應人數的需求於106年11月7日及11月21日辦理兩場次的紓壓工作坊，原家中心每站派兩人計有22人參與，文健站每站一人參加實際參與有34人。兩場活動滿意度為非常滿意41.20%，滿意51.16%，尚可7.31%，不滿意0.33%，及不滿意0%。為強化連結相關資源及互相觀摩之實務運作能力，於106年12月6日辦理一天的成果發表會，安排9場次的DIY觀摩及3場次的帶動唱及多場次的即興表演，原家中心13站、文健站46站(含心開站16站)計59個單位參與展出，高中職學生也熱烈參與。為能提供專業諮詢與督導建議，於每周一上午召開工作會報，檢討訪視督導流程與實務，對發現之缺點能立即反應，集思廣益設法改變，需要反映給行政機關者也立即處理；對於優點區域督導彼此學習，期能提供最佳服務。
顯示於類別:	[社會工作系] 研究計畫

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陳啟勳;吳鄭善明106年度產學合作計畫結案報告(南區扎根計畫).pdf		6670Kb	Adobe PDF	2735	檢視/開啟

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