照顧服務員職涯經驗

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題名:	照顧服務員職涯經驗
作者:	謝亞倫;薛玉好;郭家綺;吳瓊滿;賈佩芳;陳寶珍;劉慧玲
關鍵詞:	照顧服務員;長期照護;就業;正負因素
日期:	2019-04-09
上傳時間:	2019-04-09T01:13:16Z (UTC)
摘要:	背景: 隨著家庭照顧人力的減少，照顧服務員成為提供自我照顧能力缺失個案的重要照顧人力。但是，照顧服務員培訓後的未就業率60-70%，導致照顧人力嚴重不足。因此找出影響照顧服務員就業或留任意願之正向與負向因素因是首要議題。本研究將以質性描述性研究法探討受訓後就業與未就業照顧服務人員的經驗與看法，彙整出影響照顧服務員對從事照顧服務員之經驗及可能離職因素，做為未來照顧服務員培訓課程及現職人員之輔導規畫參考。研究目的與方法：本研究以質性描述性研究法探討機構照顧服務員擔任照顧服務員的經驗及可能影響離職的因素。透過滾雪球方式，共有13位服務於高雄與屏東的長期照護機構照顧服務員，於2018年08月-12月間分別接受1.5-2.0小時錄音訪談。收集之資料以內容分析法萃取參與者的經驗。研究結果；十三位參與者擔任照顧服務員動機以經濟收入及工作穩定為主要因素，其次是家中有人需要照顧。”讓長輩及家人覺得安心”與”找到照顧方法而改變與長輩的關係”是兩個主要的正面經驗。負面經驗明顯多於正面，分為學習過程、被照顧對象、提供照顧過程、機構管理面、及對家庭影響等方面的負面影響。學習過程經驗到有對照顧長輩的傷口及氣切照顧欠缺信心，指導者的問題；來自被照顧者則包括長輩及家屬的不尊重感受；提供照顧的負面經驗有害怕長輩死亡、擔心醫療糾紛；機構管理不當；因工作而影響與家人互動及相處時間等。建議: 根據研究結果提出之建議有養成過程的指導人員需要經過訓練且固定指導者，及增加照顧能力以預防及降低發生法律相關問題。在研究面則需要更進一步了解正向經驗的形成及對留任的影響。對於機構則建議營造專業照護團隊形象並對於照顧服務員的情緒提供適當的處理與諮商管道，以降低照顧服務員的離職率。
顯示於類別:	[護理系] 研究計畫

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謝亞倫屏基107產學結案報告謝亞倫.pdf		999Kb	Adobe PDF	1	檢視/開啟

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