107年度高雄市政府社會局委託辦理第二區居家式托育服務管理輔導業務

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Title:	107年度高雄市政府社會局委託辦理第二區居家式托育服務管理輔導業務
Authors:	李長燦;范幸玲;黃金花;林怡欣;李大正;陳秀靜;王秀美
Keywords:	居家托育;保母;高雄市;第二區
Date:	2019-07-15
Issue Date:	2019-07-15T07:37:53Z (UTC)
Abstract:	高雄市政府社會局委託本校承辦107年度高雄市第二區居家托育服務中心業務，本年度托育人員人數共有612人，其中在職托育人員490人(占80.10%)。在職訓練共辦理36場次、114小時，總計3636人次參加。協力圈共辦理46場次，731人次，參與率平均為30%。主題包括托育服務契約書內容及相關規定、保親關係之溝通以及「如何與家長溝通，讓托育工作更輕鬆」等，透過協力圈推廣理念與重點工作，的確效果良好。社區宣導方面，配合其他機構的活動，總計辦理30場，達1064人次；另外本中心也不定時透過中心部落格和中心站長群組將各項重要訊息上網，包括中心主推之年度服務重點、各項研習活動訊息、托育法規或新知等。對於托育人員的考核，共有544位托育人員參與考核，優等為327位、甲等為211位、乙等為4位、丙等0位、丁等為1位。在托育人員對中心年度績效的整體滿意度方面，滿意有528人(88.74%)，尚可70人(11.76%)，不滿意3人(1%)。最後，為強化居家托育服務中心之專業形象，除運用現有的宣傳機制外，本中心擬以其他方式加強宣導，如：善用新聞局之免費公共宣傳資源；結合戶政機關於民眾辦理結婚或出生登記時提供宣導品；透過各級醫療衛生單位（如婦產科、小兒科、衛生所、產後護理之家、或坐月子中心等）提供居家托育服務中心相關資訊；由中心媒合轉介成功，具正面托育經驗之家長、托育人員現身說法，甚至拍成為電影公布於網路，以增強一般民眾對居家托育服務的正面認識。
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