長照機構護理人員工作壓力與因應行為及社會支持之相關研究

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Title:	長照機構護理人員工作壓力與因應行為及社會支持之相關研究
Authors:	馮采澄莫慶文
Contributors:	經營管理學院
Keywords:	長照機構護理人員工作壓力社會支持因應策略
Date:	2019-12
Issue Date:	2020-01-03T02:31:58Z (UTC)
Abstract:	本研究主要目的在探討長照機構護理人員工作壓力、社會支持與因應策略間之關係,以個人背景、環境經歷及相關因素做相關性分析。其次瞭解目前長照護理人員工作壓力之現況,探討職場所面臨壓力及因應行為,有助於建立良好的溝通輔導管道,降低機構護理人員的工作壓力,進而提供優質的照護品質。本研究以高屏地區醫院附設護理之家、獨立護理之家、安養機構(中心)等護理人員為研究對象,以描述性問卷進行橫斷面(Cross-section)調查研究,共發出 168 份問卷,回收 163 份,回收率達 97.02%。蒐集所得之資料以SPSS統計軟體作為分析研究工具，進行信效度分析、獨立樣本 T 檢定、單因子變異數分析及皮爾森相關性分析等。研究結果顯示：(1)不同屬性的機構不會影響到護理人員工作壓力、社會支持與因應行為。(2)不同年齡層，因應方式有顯著差異，其他並無顯著性。(3)工作壓力對因應方式與社會支持兩者皆有顯著性相關。(4)社會支持與因應方式兩者有顯著相關。因此，工作壓力與社會支持皆與因應方式有顯著相關。本研究建議，長照機構護理人員應有專屬之協會、提供相關課程訓練及有效紓壓放鬆之技巧與管道、增強自我、充實專業知識及臨床技巧，積極改善周遭工作環境與員工身心靈之發展。
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