虛擬與實體商場結合的經營典範:華碩易購網個案

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Title:	虛擬與實體商場結合的經營典範:華碩易購網個案
Authors:	葉高旗
Contributors:	美和技術學院資訊管理系專任講師
Keywords:	電子商務;競爭優勢;個案
Date:	2004-04
Issue Date:	2011-03-24T08:17:32Z (UTC)
Abstract:	華碩易購網是以經營3C及電腦週邊商品為主的電子商務公司，其前身為「群優科技」。早在台灣網路熱潮興起、華彩軟體投資之前，群優已默默進行線上購物研究達四年之久。最初在高雄是以傳統的堆砌式模式銷售電腦設備，但此領域競爭激烈，價格戰永無休止。因此在1998年，群優開辦電子商務零售站點(www.topdiy.com)。到了2000年6月並由華彩軟體轉投資群優，華彩持股約五O%，並改名為「華碩易購網」(www.wasong.com.tw)〔註一〕，資本額約一億五千萬，員工從1998年的兩人增加到50人，華碩是Internet高速發展時代的成功典範，成立迄今，營業額一直保持穩定成長；在一片網路泡沫化的風潮中，仍保有相當亮麗的成績。目前華碩的固定會員多達一萬五千人，經銷商有五百多家。除了與宅配通合作物流服務外並與中國信託等金融機構合作多元分期付款專案；2001年更加入7-ELEVEN網路購物便和Yahoo!奇摩購物的市場服務。華碩在2002年的營業額保守估計可達兩億一千萬元。華碩成功的主要關鍵因素可歸納出下列幾點:從實體商店經營經驗出發、明確的市場區隔、優異的報價支援系統、重視與客戶的互動、審慎的發貨中心評選決策、彈性的策略聯盟關係以及適當的委外政策等；故華碩是國內少數能獲利的網路公司之一。未來華碩不排除自身以ASP(Application Service Provider)的角色提供經驗，輔導其他企業進行e化工作，如系統整合、架構網站等，成為B2B2C之全能網路公司為目標；因此華碩的商業模式及發展經驗值得做為其他企業經營電子商務時的借鏡。
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