捐血中心護理人員的社會支持與壓力之相關研究

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Title:	捐血中心護理人員的社會支持與壓力之相關研究
Authors:	張貞祥
Contributors:	健康照護研究所
Keywords:	壓力;社會支持;台灣血液基金會;護理人員
Date:	2006
Issue Date:	2011-04-28T08:15:38Z (UTC)
Abstract:	在健康照護的大環境中護理人員扮演重要的角色，「護理工作」本身乃充滿壓力的專業領域，而長期工作壓力將造成職業倦怠，為當事人在家庭生活與生涯發展上帶來困擾。為了扮演各種不同的角色，護理人員必須在有限時間內完成各項任務，往往使得體能超出負荷，產生了身心方面的負面影響，進而造成角色衝突。為了減少工作上壓力，必須藉由家人、同事、上司及社會上相關機構的協助與支持，紓解壓力以改善生活品質。本研究之主旨在探討如何善用社會支持的能量以紓解壓力及造成捐血中心護理人員壓力因素的相關性。研究設計採取Delphi Technique(德菲術)之「結構式問卷調查」方式，對象為台中、高雄及台南捐血中心的護理人員，測量工具包含有「社會支持」與「壓力因素」之結構式問卷調查法。研究結果可作為捐血中心護理人員調適個人壓力、家人支持及建請該機構主管增加在職訓練（技術、服務環境生態），拓展員工之升遷管道，簡化作業流程，減少職業倦怠，鼓勵帶職進修，提升服務品質之參考，增強護理人員在工作上的成就感。依本研究結果，將對台灣血液基金會及其所屬，提出建言。如：適合員工身心健康的人事管理之改善；作業流程的簡化；退休後的生涯規劃。提出搬運工具的改良；自信心的建立；傳播界的正面宣導；組織與眷屬的互動；員工參與管理決策及加強在職訓練提昇社會水平。
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