政府機構基層主(會)計人員工作壓力及壓力因應策略之研究-以屏東縣政府為例

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题名:	政府機構基層主(會)計人員工作壓力及壓力因應策略之研究-以屏東縣政府為例
作者:	林淑英
贡献者:	經營管理研究所
关键词:	工作壓力;因應策略;政府機構主(會)計人員;基層主(會)
日期:	2010
上传时间:	2011-05-05T08:17:29Z (UTC)
摘要:	本研究旨在從政府機構基層主(會)計人員的角度，探討政府機構基層主(會)計人員的工作壓力及壓力因應策略並分析政府機構基層主(會)計人員所採取的壓力因應策略是否因不同工作背景而有所差異。希望藉由研究結果提出建議，減輕政府機構基層主(會)計人員壓力，俾利從事會計業務工作之同仁參考，使其更具調適的能力。本研究方法採文獻分析法與問卷調查法。以屏東地區縣府及附屬行政機關、鄉鎮機關及學校等主(會)計人員為研究母群，採便利抽樣法，選取上述單位主管及非主管共計148位主(會)計人員作為本研究對象。經研究分析後歸納為三項結論：(一)工作壓力感受方面：職務愈高，其在行政督導方面的「領導風格」向度所感受到的工作壓力就愈大；已婚者在工作壓力的「人際關係」壓力感受大於未婚者；年資愈低者，其「專業知能」的工作壓力就愈大。(二)壓力因應策略方面：職務愈低者，教育程度，愈高者其運用「解決問題」、「理性判斷」、「自我調適」、「尋求支持」的壓力因應策略頻率愈多。 (三)薪資為主(會)計人員在選擇壓力因應策略時重要的考量因素。根據研究結果提出二項建議：(一)對機關的建議：1.舉辦壓力調適課程之相關研習；2.塑造溫馨關懷的工作氛圍；3.建立合理的代理制度；4.加強在職訓練；(二)對政府機構基層主(會)計人員的建議：1.擬訂壓力管理原則，提高對壓力的適應力及耐性；2.建立良好的人際關係，增進機關同仁間的良性互動；3.參加有益身心的活動以克服焦慮與緊張；4.培養正面思維與自我肯定。
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