透明才能程序正當：建立以病人安全文化為中心之照護環境;The Process is Transparent, Fair and Impartial: Develop a Care Environment for Patient Safety Culture

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Title:	透明才能程序正當：建立以病人安全文化為中心之照護環境;The Process is Transparent, Fair and Impartial: Develop a Care Environment for Patient Safety Culture
Authors:	施勝烽;許彤筵
Keywords:	病人安全文化;病人安全;安全文化
Date:	2013
Issue Date:	2014-04-21T07:21:43Z (UTC)
Abstract:	目標：藉由病人安全文化的現況調查，了解醫院間、單位間、個人特性等變項對於病人安全文化的差異。方法：本問卷是聚焦在病人安全文化上的評估，採用AHRQ 所發展出來的問卷來做修正。這個工具傾向使用在醫療機構中多專科團隊，包括直接照護的提供者和中、高階管理者。結果：性別在人力安排、全面性安全認知構面達統計上的顯著，年齡越大者對病人安全文化的得分越高；醫院工作年資越長、單位工作年資越短、行業年資越長、每週工作時數、有與病人接觸者在病人安全文化各構面得分上越高；醫療、醫事、行政人員在病人安全文化各構面相較護理人員得分較高；在大部分事件通報種類上，與醫院屬性、職位別、與病人接觸別有顯著相關。結論與建議：此結果可以提供給各家醫療院所針對有待改善的構面進行優先順序排列，進行全院性/單位性病人安全文化的提昇，並逐年追蹤改善後的正向回應百分比的趨勢，持續調查並追蹤病人安全文化各構面改變的趨勢，再配合不良事件通報的系統調查或是民眾對病人安全的認知調查，來擬定醫院年度病人安全改善的計畫，這樣一來病人安全會更趨近於完善。
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