2013戴爾興業有限公司職員增能計畫案-乙班

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Title:	2013戴爾興業有限公司職員增能計畫案-乙班
Authors:	王恩普;顏禎瑩;劉俊良
Contributors:	民生學院
Keywords:	國際禮儀;基本禮儀;應用禮儀
Date:	2013
Issue Date:	2013-09-17T08:40:38Z (UTC)
Abstract:	禮儀是誠於內而形於外之行為。人與人之間的禮儀在形式上隨著時代推移而有許多改變，但禮儀的精神是不變的，遵行禮制的原則也是一致的。我國自古以來推崇「禮者敬人也」，禮儀是一種待人接物的行為規範，也是交往的藝術，想成為一位謙謙君子，須從自身周遭做起，修身養性進而變化氣質，舉手投足、待人接物合乎社會倫理。雖然已進入二十一世紀，禮儀仍是不可偏廢。隨著資訊科技發達的腳步，使得國與國之間的距離也因而拉近，人與人之間的往來較頻繁，不論在生活上、商場上、出國遊玩甚至只是簡單的走路、站姿都是有接觸到禮儀的，禮儀在教我們如何跟不同國籍、不同種族、不同生活型態的人交往，為避免相處時產生誤會及尷尬，國際禮儀也隨著因應而生，所謂國際禮儀，就是國際社會日常生活相互往來所通用之禮節，此種禮節乃是多年來根據西方文明國家的傳統禮俗、習尚與經驗逐漸融化而成。惟國際禮儀並不排除地區傳統儀節之存在。如何受到別人尊重、如何入進隨俗，懂得保住自己的尊嚴，這些對我們國人來說是應當具備的知識。但我們已有足夠的準備走入世界，成為世界公民了嗎? 戴爾興業有限公司為因應國際化腳步來臨，學習如何得宜之應對進退，因此為職員們舉辦國際禮儀接待員訓練課程。國際禮儀接待員訓練課程導入了三大領域的禮儀規範----國際禮儀（定位功能與產業經貿發展趨勢）、基本禮儀（食、衣、住、行的禮儀）、應用禮儀（社交、生活、商業、接待、外交禮儀），搭配精心研發的教材與教學方法，透過紮實的訓練，讓每一位學員都能輕易地了解、掌握國際禮儀的智識，進而擁有與企業品牌形象相互輝映的專業外表，以及具有國際水準的應對談吐、禮儀舉止。
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