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    題名: 社會壓力、承諾與稅務員反功能行為：實驗研究;Social Pressures, Commitments and Tax Officials’ Dysfunctional Behaviors: An Experimental Study
    作者: 鄭國枝;鍾紹熙;倪豐裕
    關鍵詞: 社會壓力;承諾;反功能行為
    日期: 2015
    上傳時間: 2016-06-20T01:36:29Z (UTC)
    臺大管理論叢
    摘要: 本研究主張稅務稽徵單位之社會壓力 (包括上司壓力與同儕壓力)，會對稅務員造成租稅查核品質下降與離職傾向增加的反功能行為，並認為承諾 (包括組織承諾及專業承諾) 能抗拒社會壓力，降低反功能行為。本研究採實驗研究法，參與實驗的稅務員共計117人，隨機分為兩實驗組 (上司壓力＋外部壓力 vs. 同儕壓力＋外部壓力) 及一控制組 (僅外部壓力)。研究結果顯示在社會壓力下，尤其是上司壓力，會造成稅務員租稅查核品質下降與離職傾向增加，而在高專業承諾與高組織承諾下，社會壓力導致稅務員反功能行為依舊存在，但高專業承諾可降低外部壓力所導致的離職傾向。本研究對此結果提出如何減少社會壓力來源的建議。
    顯示於類別:[企業管理系] 期刊論文

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    檔案 描述 大小格式瀏覽次數
    (一校電腦版)05_R.08029_社會壓力、承諾與稅務員反功能行為-實驗研究1041102.pdffulltest1361KbAdobe PDF0檢視/開啟


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